Wereldwinkel: Beren en Rozen op de weg
Het bestuur van de Stichting Wereldwinkel Zaandam heeft in het kader van verdere professionalisering haar missie, visie en doelstellingen beschreven in KOERS 2013.
Om deze missie en visie goed in de ‘harts and minds’ van de ongeveer 35 vrijwilligers te krijgen hebben we ervoor gekozen om daarbij professionele ondersteuning in te zetten. Het bestuur was gecharmeerd van de methode (het 5 stappen koersmodel) die Ter Sprake heeft ontwikkeld en gebruikt.
In twee sessies is m
et de vrijwilligers onder andere besproken wat het werken in de wereldwinkel voor hen persoonlijk betekent, wat het bijdraagt aan het realiseren van de missie en doelstellingen, welke ‘beren en rozen’ ze tegenkomen op weg naar ‘sociaal ondernemen’. Uit evaluatie door vrijwilligers en bestuur van de beide sessies komt vooral naar voren dat men het inhoudelijk zeer zinvol en relevant vond en de vorm stimulerend en bindend.
et de vrijwilligers onder andere besproken wat het werken in de wereldwinkel voor hen persoonlijk betekent, wat het bijdraagt aan het realiseren van de missie en doelstellingen, welke ‘beren en rozen’ ze tegenkomen op weg naar ‘sociaal ondernemen’. Uit evaluatie door vrijwilligers en bestuur van de beide sessies komt vooral naar voren dat men het inhoudelijk zeer zinvol en relevant vond en de vorm stimulerend en bindend. Het belangrijkste effect is geweest dat de vrijwilligers begrijpen dat een verdere professionalisering van het werken in de Wereldwinkel noodzakelijk is om een grotere bijdrage te kunnen leveren aan de verbetering van de levensomstandigheden van de producenten van ‘Fair Trade’.
De gewenste vernieuwingen hebben een groter draagvlak gekregen en zijn dus effectiever ingevoerd. Bijvoorbeeld: het aanstellen van een vaste en betaalde winkelcoördinator, het invoeren van de klantenkaart, het verbeteren van de klantencontacten en het uitbouwen van de taakgroepen.
Maarten Schellekens, voorzitter Bestuur Wereldwinkel Zaanstad
Lees hier een interview met Maarten Schellekens, o.a. over het werk van Ter Sprake. 11juli-WereldZaken nr 3
