TER SPRAKE, Training, Coaching en Advies | Kernachtig in klantgerichtheid

Geregeld: De vertelsfeer voorbij

Voor Dienst Regelingen, onderdeel van het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit, verzorgde TerSprake in 2007 een Train de Trainer traject (5 dagen verspreid over 8 maanden) voor de afdeling Contentmanagement. Deze afdeling traint de medewerkers van het klantcontactcenter van Dienst Regelingen in alle subsidies, heffingsregelingen en publieksinformatie van het ministerie van LNV.

080607-artikel lnv train de trainer